Telefono

Per il supporto telefonico o via fax utilizzare i seguenti numeri:
Telefono: +39 0331 922086
Fax: +39 0331 923262

E-mail

Per il supporto via email utilizzare l'indirizzo support@robox.it.

Assistenza remota

L'assistenza remota è disponibile tramite TeamViewer, il quale è già incluso in ogni distribuzione di RDE oppure liberamente scaricabile dal nostro sito.

Aree FTP clienti

La Robox S.p.A. dispone di un server FTP (File Transfer Protocol) direttamente collegato in Internet 24h su 24h, dedicato ai clienti.
Ogni cliente può ottenere un proprio account (ovvero una username e una password) con il quale puo' accedere all'area FTP cliente. In quest'area potrà sia memorizzare che prelevare file.
Per collegarsi alle aree FTP clienti, utilizzare i seguenti parametri con un qualsiasi software FTP:

Nome host: customer.robox.it
Nome utente: username
Password: password

Si consiglia di non utilizzare più il server ftp.robox.it per l'accesso alle aree FTP clienti.

Per richiedere l'apertura di un'area FTP inviare una email all'indirizzo support@robox.it oppure telefonare a: +39 0331 922086.

Aree distribuzione software

Per collegarsi alle aree FTP di distribuzione software, utilizzare i seguenti parametri con un qualsiasi software FTP:

Nome host: delivery.robox.it
Nome utente: username
Password: password

Si consiglia di non utilizzare più il server ftp.robox.it per l'accesso alle aree FTP di distribuzione software.

Per il download diretto via Web utilizzare i seguenti parametri:

Indirizzo: http://delivery.robox.it/productname
Nome utente: username
Password: password

For any problems or information about this we bsite, please contact webmaster@robox.it.
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