Supporto telefonico

Per il supporto telefonico o via fax utilizzare i seguenti numeri:

Telefono: +39 0331 922086
Fax: +39 0331 923262

Teleassistenza via modem

Questo servizio può essere richiesto al seguente numero:

Telefono: +39 0331 922086

Supporto E-mail clienti

Per il supporto clienti via E-mail, utilizzare il seguente indirizzo support@robox.it.

Supporto FTP clienti

La Robox S.p.A. dispone di un server FTP (File Transfer Protocol) direttamente collegato in Internet 24h su 24h, dedicato ai clienti.

Ogni cliente può ottenere un proprio account (ovvero una Username e una password) con il quale puo' accedere all'area FTP cliente. In quest'area potrà sia memorizzare che prelevare file.

Per collegarsi alle aree FTP clienti, utilizzare i seguenti parametri con un qualsiasi software FTP:

Host name: ftp.robox.it
User name: username
Password: password

Utilizzando un navigatore (es. Internet Explorer 5.01 o Netscape 4.73) la sintassi è la seguente: ftp://username@ftp.robox.it; quando richiesto specificare la propria password.

Nota: in presenza di problemi a raggiungere direttamente il servizio di FTP (ad esempio in presenza di un PROXY sulla propria rete), è possibile utilizzare il servizio di FTP via WEB, collegandosi direttamente all'indirizzo http://www.robox.it:8000.

Per richiedere l'apertura di un'area FTP inviare una E-mail all'indirizzo support@robox.it oppure telefonare a: +39 0331 922086.

For any problems or information about this web site, please contact webmaster@robox.it.
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